ALLGEMEINE BEDINGUNGEN
Sichere Zahlung
Zahlung mit VISA- und MASTER-Card über das SSL-Protokoll.
Die Plattform für Zahlungen mit Kreditkarte ist eine der sichersten und modernsten im Internet.
Die Nutzer verwenden sie täglich, um Ihre Rechnungen für Leistungen (Krankengymnastik, Rehabilitation usw.) online zu bezahlen
Die Daten der Kreditkarte werden in keiner Datenbank gespeichert und ihre Überwachung unterliegt Bankia, die Zahlungen über ein Zahlungsportal abwickelt.
Verfahren für Reservierungen, Änderungen und Stornierungen
Im folgenden können Sie unsere Verfahren für Reservierungen, Änderungen und Stornierungen von Terminen prüfen. Mit diesen Informationen erfahren Sie die Enddaten einer frühen Absage einer bereits berechneten oder reservierten Behandlung.
Bei einer Terminänderung oder -stornierung unterscheidet man zwischen den beiden folgenden Fällen:
- Termin ohne Pfand für die Reservierung oder ohne Vorauszahlung.Dieser Termintyp unterliegt keiner Pönalisierung durch „späte Stornierung“. Wenn Sie dennoch zwei aufeinanderfolgende Termine als „späte Termine“ absagen, kann es sein, dass Sie keinen neuen Termin ohne eine Vorauszahlung erhalten.
- Termin mit Pfand, Vorkasse oder Gutschein.Diese Art von Terminen können Sie vorher per Telefon ändern oder stornieren, wenn Sie noch innerhalb des Zeitraums der „frühzeitigen Absage“ anrufen (mindestens zwei Arbeitstage vor der Stornierung).
Bei einer späten Stornierung berechnet das System automatisch die Leistung im Voraus, unabhängig davon, ob auf dem Kundenkonto noch vorhandene Gutscheine sind.
Erinnerung und Bitte um Terminbestätigung
Unser System schickt Ihnen 24 Stunden vor dem geplanten Termin eine Erinnerung über Mail, WhattsApp oder beide Kanäle.
Diese Nachricht ist eine Erinnerung, die freiwillig von der Grupo Policlínica durchgeführt wird und keinesfalls eine Verpflichtung ist.“
Gutscheine (Sitzungen)
Wenn Sie Gutscheine für mehrere Sitzungen erwerben, sind die Stornierungsbedingungen die gleichen wie die „Vorauszahlungen“.
Erstattungen
Bedingungen für Gutscheine für Mehrfachsitzungen
Der Kunde kann Gutscheine für mehrere Sitzungen erwerben. Diese Option enthält einen Rabatt auf den normalen Preis einer Einzelsitzung. Der Kunde wird über den Preis und die Anzahl der Sitzungen jeder Preisoption zum Zeitpunkt des Kaufs informiert.
