Qualitätspolitik

Die Grupo Policlínica ist eine führende Firmengruppe für medizinische Dienste seit 1969.

Mit mehr als 50 Jahren im Dienste der Bürger Ibizas und Formenteras lag unser Hauptinteresse stets auf der Anwendung modernster Technologien zusammen mit einem hervorragenden medizinischen Personal und einer herzlichen und persönlichen Behandlung jedes Patienten.

Wir halten uns an Verfahren zur Sicherheit und Pflegequalität, die sich an die Notwendigkeiten und Erwartungen unserer Patienten richten.

Für dieses Ziel hat die Grupo Policlínica (bestehend aus Policlínica Ntra. Sra. del Rosario, Eiviconsulta, Clínica Vila Parc, Logprosa und Clínica Premium-Eiviestetic) folgende Prinzipien definiert und sich zu deren Einhaltung verpflichtet:

1. Unsere Pflegeleistung konzentriert sich auf unsere Patienten und wir kümmern uns um ihre Sicherheit und Erfüllung ihrer Erwartungen.
2. Wir streben ständig danach, die Qualität unserer Leistungen über verschiedene Klinikkommissionen zu steigern, die unsere Daten analysieren, und uns darüber informieren, in welchen Gebieten wir uns verbessern können.
3. Wir erfüllen die gesetzlichen Anforderungen und geltenden Normen der Branche über die Kommission für Pflegedienstethik und Risikovermeidung.
4. Grupo Policlínica bietet die berufliche Entwicklung der Personen, die für uns arbeiten, als einen unentbehrlichen Antrieb für Innovation und Wissen. Daher gehören Weiterbildung und Wiederholung zu unseren Hauptzielen.
5. Wir halten es für sehr wichtig, unseren Patienten moderne, innovative Geräte zu bieten, die sich an den technischen Fortschritt anpassen.
6. Unser persönlicher Service für unsere Patienten ermöglicht es uns, zu einer Referenz für den Medizintourismus und jederzeit freundlich und herzlich zu sein. Nach diesem Prinzip wollen wir unseren Kunden mit Nähe, Verantwortung, Vertrauen, Ehrlichkeit/Transparenz, menschlicher Wärme, Respekt, Ethik, Überwindung, Anstrengung, Vertraulichkeit und Nachhaltigkeit die Werte und Eckpfeiler unserer Organisation vermitteln Unsere Stärke ist es, wie Patienten zu denken.
7. Die Grupo Policlínica trifft medizinische Entscheidungen auf einer Methodik, deren Basis wissenschaftliche Tatsachen sind. Sie wendet wissentlich, vernünftig und bewusst die besten Testverfahren der Forschung an, um Entscheidungen über die Gesundheit unserer Patienten zu treffen.
8. Die Grupo Policlínica bietet ihren Patienten und Kunden persönliche, sichere und individuelle Transportdienste an, die sich nach deren Anforderungen, Wünschen und Erwartungen richten.

Unsere Qualitätspolitik, die den Rahmen für die Definition und Prüfung der Qualitäts- und Strategieziele sind, ist eingeführt, aktuell und allen unseren Angestellten bekannt.

IHRE MEINUNG ZÄHLT. BEWERTEN SIE UNS!

Zögern Sie nicht, uns alle Ihre Vorschläge und Kommentare mitzuteilen.

Sie können das tun mit:

• einer Mail an calidad@grupopoliclinica.es
• einem Besuch des Abschnitts „Bewerten Sie uns“ auf unserer Internetseite grupopoliclinica.es (, die Sie über den Touch-Screen in Ihrem Zimmer aufrufen können).
• einem Brief, den Sie in den Briefkasten an der Hauptrezeption und auf der 3. Etage im Wartebereich der Intensivstation einwerfen können.
• über unsere APP, die Sie in Google Play (für Android) oder im Apple Store (für Iphone) herunterladen können.

Denken Sie daran, dass eine Minute Ihrer Zeit uns helfen kann, Ihren Aufenthalt zu verbessern.